卖家出售须知
C5GAME出售饰品的流程
在 C5GAME 平台,交易报价由卖家发起。
- 人工发货卖家,买家完成支付后,平台会通知卖家发货。卖家需在12小时内完成发货。
- 自动发货卖家,买家收货后,平台会通知卖家成交。
发货后,买家多久收货?
人工发货 - 若卖家已发货,买家有24小时时间处理收货。如果发货超过半小时买家尚未收货,你可以在订单详情页右上角的更多菜单中取消订单。等待不足半小时主动取消订单,将视为违反卖家规范,会触发卖家惩罚。
自动发货 - 自动发货会在买家付款后立即发货,由于 Steam 系统的限制,自动发货订单如果 30 分钟内未完成收货,将视为违反买家规范,会触发惩罚。
卖家未发货会有什么惩罚?
1. 卖家需确保所售饰品状态正常,上架后所售饰品不进行交易、转移组件、赠送、上架steam市场等情况,且上架后需确保印花、挂件、名称标签、宝石等附属信息与上架时保持一致,如因附属信息不符,或饰品转移等情况导致的无法发货将进行惩罚。
2. 卖家需确保发货steam账号相关交易功能正常,交易链接及库存信息等公开有效,未开启家庭监护及确保未屏蔽买家等。
3. 卖家应确保饰品价格在合理范围内,平台将不定时进行巡查检测,部分不合理价格饰品可能会被下架,多次恶意定价可能导致冻结上架权限。(特殊饰品如因价格限制不能上架,可联系客服反馈处理)
4. 卖家所售饰品的饰品描述、名称标签中不得包含不文明、敏感信息、广告、诱导、承诺等或其他损害C5GAME平台利益的信息,否则将关闭描述功能,情节严重者封号处理。
5. 卖家在出售订单生成后需在12小时内完成发货,超时未发货、取消发货、steam无法交易、饰品附属信息不符等情况均视为卖家违规,店铺将封禁24小时,多次不发货及其他恶意行为将升级封禁天数、冻结账号等。
6. 如发货成功后超过30分钟买家未收货,卖家可无责至steam取消报价。
如后续连续30天没有订单失败,则重置计算
以下行为均会影响到账号交易,该类型问题将归类至个人原因中进行对应惩罚,具体行为如下:
1. 移除令牌,Steam 无法交易15 天。
2. 新设备上登录之后,在7 天 左右时间里 Steam 无法交易,清除浏览器 Cookie、使用新的网页浏览器、重新安装 Steam 和格式化电脑等操作将使 Steam 认为此设备为新设备,并触发此限制。
如果你的帐户已使用 Steam 令牌手机验证器超过 7 天,使用新设备或电脑将不受到交易或市场限制。这是因为你能通过手机应用确认交易与市场上架物品。
3. 如果你忘记了你的密码,需要将其重置(注意:这与更改密码不同),将导致 Steam 无法交易5 天,如果你的帐户超过 2 个月没有活动,这些限制将延长为 30 天。修改密码同样会导致最多7天的无法交易时间。
4. 如果取消任何处于交易暂挂的已接受交易,您的帐户将在 7 天内限制交易以保护您的权益。
5. 更改帐户关联的电子邮件地址将导致 5 天内无法交易。
6. 更换手机令牌,将导致至少2 天时间无法交易。
7. 更改昵称,将导致2小时左右无法交易。
买家拒绝收货会有惩罚吗?
人工发货卖家发货后,买家需在24 小时内完成收货,自动发货卖家会在1分钟内发货,买家需在 30 分钟内未完成收货。
- 购买惩罚,由于买家/买家账号原因导致的不可交易/报价无法创建/超时未收货/报价取消等,买家会被禁用购买功能。
- 求购惩罚,由于求购无额外磨损和印花诉求。由于买家/买家账号等原因导致的超时未收货/报价取消,将封禁买家购买功能24小时。
附 包含但不限于以下情况导致的订单失败,会触发买家惩罚
买家为什么向我索取发票?
买家购买成交后,如果需要交易发票,可联系卖家获取发票。
个人或有主体经营者开具发票相关流程可以资讯当地税务部门。按照国家相关法律法规(《电子商务法》第十四条)规定,您作为卖家销售商品或服务后,如买家需要发票,您应当依法向买家提供,具体如何开票可咨询当地税务部门。另,按照《网络交易监督管理办法》规定,个人年网络交易额累计超过10万元的经营者有义务进行市场主体登记。
特殊事项
您可以登陆c5game平台,以卖家身份,按照c5game平台规则进行虚拟商品的信息发布,无论卖家在c5game平台以任何方式发布任何商品,此行为都视为卖家同意将自行公开发布的商品/服务信息、售卖价格信息授权并提供给星巢公司及其关联方、第三方合作伙伴进行商品展示、撮合交易等商业或非商业利用。
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